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【直擊服務(wù)】特殊的群體,特別的關(guān)愛

發(fā)布日期:2024-05-19
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今年519日是第三十四

“全國助殘日”

一直以來

金華軌道交通

始終堅(jiān)持對(duì)特殊乘客的關(guān)懷

滲透至車站服務(wù)的每一處細(xì)節(jié)

為乘客無障礙出行提供更多便利

現(xiàn)在,就讓我們來認(rèn)識(shí)一下吧

1.盲文、盲道

金華軌道交通各車站的樓梯扶手處、電梯按鍵均刻有盲文提示,出入口及車站內(nèi)部均鋪設(shè)了盲道,為視障乘客提供安全暢行的乘車保障。

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2.無障礙坡道、電梯

各車站均設(shè)有無障礙坡道和無障礙電梯,可幫助行動(dòng)不便的乘客快速進(jìn)出站和上下樓梯。

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3.寬通道閘機(jī)

各車站均設(shè)置有寬通道閘機(jī),方便乘坐輪椅的乘客安全通行。推嬰兒車、攜帶大件行李的乘客也可由此進(jìn)出。

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4.愛心輪椅、輪椅渡板

行動(dòng)不便的乘客可聯(lián)系車站工作人員,我們將提供愛心輪椅和輪椅渡板,協(xié)助乘客順暢上、下列車。

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5.無障礙衛(wèi)生間

抓桿等專門設(shè)施,為行動(dòng)不便的乘客創(chuàng)造更具人性化的便捷如廁環(huán)境。

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除了以上這些“硬件”設(shè)施,需要幫助的乘客還可通過金軌智行App或撥打金華軌道交通服務(wù)熱線0579-83930000預(yù)約專人接送服務(wù)。接下來,我們將進(jìn)一步完善無障礙服務(wù)系統(tǒng)建設(shè),為廣大市民營造更安全、舒適、便捷的乘車環(huán)境。

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